舩倉 舞 | 小田急線・京王線の賃貸のことなら株式会社スペース・プラン

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舩倉 舞

  • 成長できる環境。
  • 舩倉 舞 Mai Funakura  旅行カウンターセールス職/2016年入社

一日でも早くお客様に必要とされるカウンタースタッフになりたい。

もともと人と話すことが好きだったので、漠然と接客が出来る仕事という軸で就職活動をしていました。ただ、接客業となると業界的にも職種的にも幅が広く絞り切れずにいました。一度立ち止まって自分の将来を考えたとき、旅行が好きだった私は「旅行に携わって人と話せる仕事」という新たな視点で、旅行会社に狙いを定めて企業選びを行うことにしました。数多くの旅行会社の説明会や面接に行く中で、当社の「一人でJRの切符から海外旅行まで幅広く担当することが出来る」という点に魅力を感じるようになりました。内定をもらい当社に入社するにあたり、迷いはありませんでしたね。
新卒社員として入社をして、まだ分からないことだらけで不安はありますが  成長できる環境だと感じています。
配属された狛江店はリピーターのお客様がとにかく多いのが特徴。私も一日でも早くお客様に必要とされるカウンタースタッフになりたいと考えています。

どこへ行っても仕事につながる旅行カウンターセールス職の面白さ。

現在は国内、海外旅行の手配をはじめJRの切符、国内、海外の航空券販売などを担当しています。初めての海外旅行手配は入社からわずか3ヶ月後。セブ島に行かれるお客様でした。私も実際に行ったことがあったので、おすすめや気を付けた方が良いことなど細かくご案内することができ、自信がついたと同時に旅行のプロとして国内海外問わず“観光知識”の必要性を改めて実感しました。インターネットから簡単に旅行予約ができる時代に、わざわざ来店してくださるお客様が求めているのは何よりもスタッフからのアドバイスなのです。
日々旅行手配をする中で、お客様からの問い合わせが多いのが列車の乗継や目的地までの所要時間、乗り遅れてしまった場合の対応といったことでした。
入社前は観光スポットや宿の詳細について問い合わせが多いのかなと思っていたので、少し意外でしたね。プライベートでも、新幹線の乗換の時や移動時間などは「もし問い合わせがあったらこう答えよう」と考えていることもあり、自分自身がどこへ行くにも仕事に繋がる。そんなところがこの仕事の面白さだと感じています。

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